Modehaus Dresden FAQs
Wir wissen, dass du Fragen hast – und wir haben die Antworten! Hier sind die häufigsten Fragen rund um das Einkaufen bei Modehaus Dresden. Falls du nicht findest, wonach du suchst, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Das Bestellen bei uns ist ganz einfach! Stöbere durch unsere Kollektionen, lege deine Lieblingsartikel in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode, gib deine Versanddaten ein und bestätige deine Bestellung. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren PayPal. Deine Zahlung wird sicher verarbeitet, um dir ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.
3. Wie lange dauert der Versand?
📦 Deutschland: Standardversand dauert 3-7 Werktage, Expressversand liefert innerhalb von 1-3 Werktagen.
🌍 International: Die Lieferzeiten variieren zwischen 5-12 Werktagen, abhängig vom Zielland.
4. Wie viel kostet der Versand?
- Deutschland: 18,96 € (Pauschalpreis)
- International: Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf deinem Standort berechnet.
5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du dein Paket in Echtzeit verfolgen kannst.
6. Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?
Du kannst berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Kontaktiere uns einfach unter info@modehaus-dresden.com, und wir helfen dir weiter.
7. Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Sobald wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen. Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
8. Kann ich einen Artikel umtauschen?
Momentan bieten wir keinen direkten Umtausch an. Falls du eine andere Größe oder Farbe benötigst, sende den Originalartikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.
9. Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten! Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt deiner Bestellung. Wir werden eine Ersatzlieferung oder eine volle Rückerstattung ohne Zusatzkosten veranlassen.
10. Gibt es Rabatte oder Sonderangebote?
Ja! Folge uns auf Instagram (@modehausdresden) und abonniere unseren Newsletter, um exklusive Rabatte, Sonderaktionen und frühen Zugang zu neuen Kollektionen zu erhalten.
11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Wir helfen dir gerne weiter!
📧 E-Mail: info@modehaus-dresden.com
📞 Telefon: +49 15510140648
Noch Fragen? Kontaktiere uns – wir sorgen dafür, dass dein Einkaufserlebnis so einfach und angenehm wie möglich ist! ✨